La décision d’utiliser un outil d’informatique décisionnelle (BI) ou un outil BI n’est peut-être pas difficile, mais en trouver un qui convient à votre organisation peut l’être. Si vous comparez les outils de BI en ligne, vous trouverez des dizaines d’articles différents affirmant que le leur est le meilleur.
Le problème est que beaucoup de ces articles sont sponsorisés. Même si les outils BI qu’ils décrivent ont quelques fonctionnalités intéressantes, ils peuvent également avoir certains inconvénients qui ne sont jamais mentionnés. Discutons des points cruciaux à prendre en considération lors de la sélection du bon outil BI pour votre entreprise.
Les outils de Business Intelligence peuvent être un puissant moteur de croissance, mais vous devez faire le bon choix. Pour savoir à quoi vous avez affaire, il est utile de commencer par une source impartiale qui donne une comparaison équitable de plusieurs outils BI, comme le rapport de 2022 de la société de recherche Gartner. Leur rapport de 42 pages détaille 20 fournisseurs différents en analyse et intelligence d’affaires. Il y a aussi de l’information sur les tendances du marché, ce qui contribue à façonner la demande d’outils BI.
Si vous n’avez pas le temps de tout lire (ce qui prendrait des heures), vous pouvez obtenir une représentation visuelle des résultats dans le graphique inclus. Le graphique mesure des facteurs comme les prix, la stratégie de produit, l’expérience client et l’innovation ; les 20 fournisseurs sont placés dans quatre quadrants.
Cette année, il y avait trois fournisseurs dans la section « Leaders », sept dans la section « Visionnaires », trois dans la section « Challengers » et sept dans la section « Niche Players ». Comme vous pouvez l’imaginer, la catégorie « Leaders » est relativement difficile à comprendre ; elle est réservée aux outils de business intelligence. Si vous êtes à la recherche d’une solution qui convient à votre entreprise, il pourrait être instructif d’examiner les fonctionnalités offertes par ces outils de BI spécifiques.
Caractéristiques et fonctions des meilleurs outils de business intelligence
Si vous voulez savoir ce qui est offert par le meilleur des meilleurs, vous pouvez vous référer à la liste suivante de fonctionnalités. Cette liste vous aide à choisir le bon outil BI pour votre organisation.
Analyse des données
- Grâce à l’analytique augmentée, les parties prenantes peuvent être informées des valeurs aberrantes, des anomalies ou de tout changement pertinent dans les données. Cette fonction les aide également automatiquement à détecter des informations telles que des associations, des variances et des tendances ; ils ont moins besoin d’explorer les données directement.
- Les tableaux de bord interactifs fournissent des données en temps réel directement aux utilisateurs, afin qu’ils n’aient pas à perturber leur flux de travail pour le rechercher eux-mêmes. Cette fonctionnalité leur permet de s’engager plus facilement avec les données, de générer des rapports et d’examiner les aperçus de performance.
- Une version mobile de l’outil BI permet aux utilisateurs de garder une trace de tout, même s’ils ne peuvent pas être devant leur bureau. Les tableaux de bord optimisés pour les appareils mobiles offrent une expérience utilisateur supérieure et des capacités entièrement fonctionnelles assurent une efficacité continue.
- Il est important d’avoir une variété de visualisations de données disponibles si vous ne voulez pas forcer des ensembles de données complexes dans des graphiques ou des graphiques trop simplistes. Un outil de BI supérieur offrira de nombreuses options de visualisation des données.
Facilité d’utilisation
- Lorsque les utilisateurs effectuent des analyses détaillées dans de grands ensembles de données, ils devraient pouvoir le faire dans une seule interface. Ils pourraient avoir des compétences techniques avancées ou seulement des connaissances de base de l’outil BI, mais une interface unifiée aidera à assurer une bonne expérience utilisateur.
- Les utilisateurs devraient également être en mesure de commencer à utiliser toutes les capacités de l’outil de business intelligence assez rapidement, sans avoir à acquérir des compétences particulières ou à suivre une formation. Grâce à une interface conviviale et à un langage qui semble plus naturel, les intervenants peuvent concentrer leurs efforts sur l’exploitation des capacités de l’outil.
- L’amélioration de l’accessibilité au moyen d’analyses intégrées se traduit par des flux de travail plus efficaces pour tous les utilisateurs. Grâce à ces fonctions intégrées aux tableaux de bord, les utilisateurs peuvent accéder aux rapports en temps réel, aux capacités d’analyse et aux visualisations de données à partir du même endroit.
Gestion des données
- Si un outil BI n’est pas fourni avec une stratégie cloud flexible, vous risquez de vous enfermer dans une solution de stockage de données qui ne sera pas toujours suffisante pour votre organisation. Avec un outil BI qui offre une solution multicloud, vos besoins actuels de stockage de données seront satisfaits, avec la possibilité de développer si jamais nécessaire.
- Les utilisateurs devraient pouvoir accéder aux données quand et où ils en ont besoin, mais il est également essentiel de protéger l’intégrité des données. Le libre-service régi établit des permissions pour les utilisateurs afin qu’ils puissent interagir avec les données tout en réduisant le risque de compromettre la qualité des données.
- Les utilisateurs ont besoin de l’intégration des données pour se connecter aux sources de données existantes. Ils ne devraient pas avoir à utiliser des produits supplémentaires ou écrire du code spécial.
- L’évolutivité est essentielle pour s’assurer que votre organisation ne dépasse pas un outil BI en raison de sa portée limitée. Vous n’aurez peut-être pas besoin d’utiliser toutes les fonctionnalités dans toute leur étendue, mais l’option de le faire pourrait être utile à l’avenir. Le bon outil BI doit avoir ces caractéristiques.
Vous devriez examiner les caractéristiques des outils de business intelligence, mais il y a plus à considérer.
Une liste de fonctionnalités peut être utile lorsque vous comparez les outils BI, mais il y a d’autres facteurs qui devraient influencer votre décision finale aussi.
- Selon ce que votre organisation exige d’un outil de RA, il se peut qu’il ne les utilise pas tous dès le début. Néanmoins, vous devriez quand même tenir compte des caractéristiques « inutiles » ainsi que des caractéristiques nécessaires. Certaines entreprises utilisent les outils d’intelligence d’affaires depuis des décennies, et une organisation peut croître beaucoup pendant cette période. Même si vous ne pouvez pas commencer à les utiliser immédiatement, certaines fonctionnalités pourraient encore avoir beaucoup de potentiel pour l’avenir.
- Le coût total de propriété devrait être examiné attentivement avant de prendre une décision. Le coût du logiciel lui-même ne sera probablement pas un problème, mais qu’en est-il des coûts d’administration, des dépenses liées à l’installation ou du coût du matériel supplémentaire ?
- Vous avez besoin d’une intégration de données pour transformer, combiner et cataloguer les données, ce qui permet aux fonctionnalités d’analyse d’être utilisées à leur plein potentiel.
- Les données actives (par opposition aux données passives) sont nécessaires si vous voulez être en mesure d’agir sur l’information en temps réel dès qu’elle est disponible.
Conclusion
Vous devriez évaluer les outils de business intelligence sous deux angles. Ils devraient répondre à une certaine norme objective de qualité, et ils devraient répondre aux besoins de votre organisation spécifique. Si vous pouvez trouver un outil BI qui répond à ces critères, vous avez peut-être trouvé le bon.