Qu’il s’agisse d’un disque dur interne à un PC ou d’un disque dur externe que nous utilisons pour conserver les données personnelles, lorsque celles-ci cessent soudainement de fonctionner, il est facile de paniquer. C’est pourquoi la première chose que vous faites est de rechercher sur Internet quelqu’un qui pourrait nous aider et pour cela, nous voulions réaliser ce guide pour vous conseiller ce qu’il faut faire en cas de perte de données sur un disque dur cassé.
Tout d’abord, nous devons comprendre dans quelle situation vous vous trouvez : si vous avez simplement perdu vos données (dans ce cas, vous pouvez intervenir et récupérer tout ou presque) ou si votre disque dur est endommagé mécaniquement, puis faire confiance à des experts. Si les données ci-dessus ne sont pas importantes, vous pouvez également essayer un formatage pour tenter de redonner vie au disque. Ne perdons pas de temps à bavarder et commençons !
Contactez des experts du secteur
Avant de vous recommander certaines techniques de récupération de données en cas de perte de données et de disque dur, nous tenons à vous dire que dans de tels cas délicats, le « bricolage » est fortement déconseillé. Si donc vous n’avez pas assez de connaissances de ce type de supports (qu’ils soient mécaniques ou à l’état solide) et que vous voulez vous essayer à des tentatives de récupération qui pourraient seulement aggraver la situation, alors arrêtez : faites-vous aider par ceux qui le font pour le travail.
La motivation est simple : les disques durs ne sont pas faits pour être réparés ! Si quelque chose est arrivé à votre disque, et surtout si vous pensez que c’est un problème mécanique, alors essayer de l’alimenter ou de le stresser avec des logiciels, pourrait seulement aggraver la situation. S’il y a des données sensibles que vous ne pouvez pas perdre, adressez-vous à Recovery Data, des experts en récupération de données de disque dur, qui prendront soin de votre disque et récupéreront tout ce que vous pouvez.
Pourquoi on vous le recommande ? Pour de nombreuses raisons différentes : d’abord, chaque disque dur est différent de l’autre, et peut être endommagé pour de nombreuses raisons différentes. Si les dommages sont de nature mécanique en particulier, les causes peuvent être multiples : chocs ou chutes accidentels, pannes électriques ou surtensions causées par le PC ou l’alimentation, usure, humidité, températures élevées, inondation et bien plus encore. Dans de tels cas, nous vous assurons que tenter de récupérer des données avec des procédures trouvées en ligne ne peut qu’endommager davantage le disque.
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Comment savoir si les dommages sont logiques ou mécaniques
Tout d’abord, avant de procéder à toute tentative de réparation en cas de perte de données, il faut essayer de comprendre l’ampleur du dommage. Il existe essentiellement deux types de dommages auxquels un disque dur peut être exposé, un dommage physique (donc mécanique) ou un dommage logique :
- Dommages logiques : le disque dur de votre ordinateur a subi des dommages de type « logiciel » comme il peut être la corruption d’un système de fichiers ou de certains secteurs de mémoire importants pour le fonctionnement de la même. Dans ce cas, il y a quelques procédures de récupération de données plus ou moins complexes et efficaces en fonction de l’ampleur des dommages.
- Dommages mécaniques : le disque dur, qu’il soit à tête ou à l’état solide, a subi des dommages physiques tels qu’une surtension, la rupture d’une tête, la détérioration physique d’un disque (dans le cas des disques durs mécaniques), la rupture de la plaque électronique, l’inondation, l’humidité et bien plus encore ; dans ces cas, nous vous conseillons fortement de vous adresser à des experts du secteur et de ne pas effectuer d’autres opérations sur le disque.
Si les dommages sont logiques, alors le disque dur ou le SSD peuvent encore donner des signes de vie : vous pouvez entendre les disques tourner à l’intérieur (dans le cas d’un disque dur), ou un son peut être émis par le PC au moment de la connexion. Ou mieux encore, le disque dur est reconnu par le PC mais vous ne pouvez pas y accéder. Dans ce cas, suivez notre guide pour comprendre ce qu’il faut faire en cas de perte de données sur un disque dur cassé.
Si les dommages sont mécaniques au lieu, alors très probablement votre disque dur ne donne aucun signe de vie : pas de sons à la connexion avec le PC, pas de bruit de disques qui tournent et ainsi de suite. Dans ce cas, pour éviter la perte de données sur un disque dur cassé mécaniquement, vous devez immédiatement consulter un expert de l’industrie.
Que faire si le dommage est logique
Donc si nous avons vérifié que les dommages sont logiques en cas de perte de données, à partir de ce paragraphe, nous allons voir quelles sont les meilleures solutions en cas de perte de données sur un disque dur qui a subi une défaillance logique. Comme dit en fait, ce type de problèmes peuvent être réparés dans certains cas, et ci-dessous nous vous signalons quelques solutions possibles à ce problème :
Vérifier la santé du disque dur
Généralement, lorsqu’il y a un problème logique en cas de perte de données, le disque dur est reconnu par le système d’exploitation du PC. Par « reconnu« , nous voulons dire que vous pouvez voir le disque dur à partir des ressources de l’ordinateur (sur Windows par exemple) mais il est vide ou pire vous ne pouvez pas y accéder.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser un logiciel pour contrôler la santé du disque dur ou du SSD pour comprendre facilement et rapidement l’état du disque et comprendre en gros le problème. Plus précisément, nous vous recommandons deux logiciels (un pour Windows et un pour Mac) :
Crystaldiskinfo pour Windows
Si vous connaissez le logiciel populaire Cristaldiskmark, utilisé pour tester les performances des disques, sachez aussi que la même société produit Crystaldiskinfo pour Windows, un logiciel totalement gratuit et très facile à utiliser. Une fois téléchargé et installé en fait, vous trouverez un écran similaire à celui ci-dessous :
Sur cet écran, vous devez être particulièrement attentif à deux détails : en haut à gauche il y a la mention « État du disque » qui assignera une mention (« Bon », « À risque » ou « Danger »). Avec ce mot, en bas il y a une fenêtre qui contient toutes les erreurs enregistrées pour comprendre ce qui peut être la cause de la perte de données sur un disque dur cassé comme ça.
Si vous êtes présent À risque ou Danger, alors il y a un problème à l’unité. Si l’élément À risque est mentionné, prenez comme référence la colonne Paramètre, vérifiez les éléments marqués d’un point jaune et faites une recherche sur Google pour trouver une solution possible au problème. Si l’élément Danger apparaît, nous vous conseillons de sauvegarder toutes les données dès que possible.
Drivedx pour MacOs
Si vous avez un Mac, nous vous conseillons de vous fier à l’excellente application Drivedx qui vous permet de contrôler l’état de santé des disques durs et des disques durs de dernière génération en cas de perte de données. Malheureusement, l’application est payante (coûte 19,99 $) mais vous permet d’accéder à un essai gratuit valable pendant 10 jours.
Une fois l’installation terminée, lancez le programme, cliquez sur le bouton Essayer maintenant pour commencer la période d’essai gratuite et sélectionnez le lecteur que vous souhaitez analyser en haut de la barre latérale gauche.
Vous obtiendrez un écran contenant un ensemble d’informations récapitulatives concernant l’état de santé du disque dur ou du SSD et le nombre d’erreurs détectées, ainsi que de nombreuses autres indications. Il est également possible d’effectuer un contrôle des secteurs en appuyant d’abord sur Autotests puis sur Démarrer l’autotest complet comme vous le remarquerez dans l’image ci-dessus sur la gauche.
Récupérer des fichiers à partir d’un disque dur
La récupération d’un fichier en cas de perte de données est une opération très complexe, qui doit être effectuée immédiatement : lorsqu’un fichier est supprimé ou endommagé, l’espace mémoire nouvellement libéré peut-être écrasé par d’autres fichiers. Si cela se produit, récupérer un fichier avec ces logiciels devient pratiquement impossible. Le conseil le plus important que nous vous conseillons est donc d’agir le plus rapidement possible.
En cas de perte de données sur un disque dur cassé en fait, il est conseillé d’essayer immédiatement de récupérer les données de ce disque et de les déplacer à l’intérieur d’un autre support de mémoire, comme il peut être une clé USB connectée à un PC ou un disque dur externe. Nous avons longuement discuté de la façon de récupérer des fichiers à partir d’un disque dur dans notre guide dédié, mais ci-dessous nous vous recommandons certains programmes particulièrement efficaces :
Easeus Data Recovery (Windows / MacOS)
Easeus Data Recovery Wizard est l’un des logiciels les plus utilisés pour récupérer des fichiers supprimés en cas de perte de données. Il est disponible pour Windows et MacOs soit en version gratuite (avec laquelle vous pouvez récupérer jusqu’à 2 Go de fichiers), soit en version payante (sans limitation).
Son utilisation est très simple, grâce aussi à une interface graphique très bien entretenue. Après avoir téléchargé le logiciel sur le site officiel, et l’avoir installé, vous pouvez procéder à la procédure de récupération de fichiers en sélectionnant le disque dur concerné dans l’interface, et en suivant les instructions à l’écran.
Une fois l’analyse terminée, un écran similaire à celui que vous voyez ci-dessus apparaîtra, dans lequel vous pouvez voir tous les fichiers que le programme a réussi à récupérer, également divisés par dossiers. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner les fichiers qui vous intéressent (essayez de prendre seulement le strict nécessaire pour rester dans les 2 Go maximum de l’essai gratuit) et enfin cliquez sur « Récupérer » en choisissant un dossier de destination.
Disk Drill (Windows / MacOs)
Disk Drill représente l’évolution de Pandora Recovery et en intègre et améliore toutes les fonctionnalités. La version gratuite de ce logiciel est limitée par une récupération de données jusqu’à 500 Mo, tandis que la version PRO est payante, mais souvent sur l’offre. Nous vous recommandons de l’essayer dans la version gratuite afin de savoir s’il y a quelque chose à récupérer, et acheter la version PRO uniquement si nécessaire.
Le programme est compatible avec Windows et MacOs et est particulièrement facile à utiliser car, une fois que vous avez sélectionné le disque à partir duquel vous voulez récupérer les données, vous n’avez plus qu’à essayer de récupérer des fichiers en cliquant sur le bouton « Rechercher données perdues » en bas à droite. En outre, via le panneau de droite, vous pouvez choisir entre différentes méthodes de récupération.
Cloner le disque dur
Une autre tentative que vous pourriez faire est de cloner le disque en cas de perte de données. En cas de perte de données sur un disque dur cassé en fait, il est possible que les fichiers soient encore intacts mais que certains problèmes de disque empêchent leur lecture. En copiant ses données sur un autre disque dur (en état de marche) que vous avez à la maison, vous pouvez résoudre le problème, puis travailler plus tard sur le disque dur cassé sans crainte de faire encore plus de dégâts.
Cloner les disques durs sous Windows
Easeus Todo Backup est l’un des meilleurs programmes gratuits pour cloner des disques durs car il permet de cloner des disques entiers et des partitions individuelles directement à partir de Windows en cas de perte de données, ainsi que de créer des systèmes d’exploitation, des fichiers et des dossiers. L’interface est assez simple car – de base – ce qu’on vous demande de faire est d’indiquer le disque source (que vous voulez cloner) et le disque cible (dans lequel vous voulez copier les données).
En outre, ce programme vous permet de créer des disques de démarrage (amorçables) pour créer ou restaurer des sauvegardes sans affecter le système d’exploitation principal. Pour Windows, vous pouvez également utiliser la version gratuite de Easeus Todo Backup, tandis que pour MacOs, vous devez acheter la version payante au prix de 28,90 euros (qui comprend également un essai gratuit).
Cloner des disques durs sur MacOs
Si vous avez un Mac, alors la solution la plus rapide, intuitive et surtout gratuite à utiliser est Time Machine. Il s’agit d’un outil de sauvegarde qui même Apple inclut en série dans son système d’exploitation. L’outil vous permet de cloner le disque dur de votre ordinateur sur un disque de stockage (par ex. disque dur externe) en quelques étapes simples en cas de perte de données. Puisque nous avons déjà écrit et publié un guide à ce sujet, nous vous conseillons de le lire :
Formater et réparer le disque dur
Si vous n’êtes pas particulièrement intéressé par la récupération des données ou si vous avez réussi à les récupérer à l’aide des techniques que nous vous avons montrées dans les paragraphes précédents, alors nous pouvons essayer de récupérer le disque dur par un formatage complet, pour ensuite réparer les différents secteurs défectueux et reconstruire le système de fichiers en cas de perte de données. Ne vous inquiétez pas, nous savons que ces terminologies peuvent vous effrayer, mais les logiciels que nous vous conseillerons feront tout eux-mêmes de manière simple, rapide et intuitive.
À cet égard, nous vous conseillons de lire notre guide sur la façon de formater les disques durs non reconnus, où vous trouverez une procédure étape par étape spécialement étudiée à la fois sur Windows, Linux et MacOs.
Voir aussi : Disque dur plein? Comment trouver les plus gros fichiers sur Windows 10?