Supprimer un compte Amazon : Ça fait plus de deux décennies et ça continue depuis que Jeff Bezos a lancé Amazon de son garage. Grâce aux acheteurs et vendeurs ayant des comptes actifs sur Amazon, la librairie en ligne est aujourd’hui l’un des plus grands détaillants en ligne, jouissant d’une popularité incontestable.
Il y a des chances que vous ayez acheté quelque chose par Amazon dans le passé, mais peut-être que vous êtes prêt à partir parce que vous n’êtes pas d’accord avec les pratiques ou les politiques de l’entreprise. Ou peut-être que vous voulez juste contrôler vos dépenses ou passer d’Amazon à une autre boutique en ligne.
Quelle que soit la raison, vous pouvez supprimer votre compte Amazon pour de bon et supprimer vos informations sensibles du web. Dans mon cas, Amazon en sait tellement sur moi en raison de mes achats, je voulais supprimer mon compte courant et en créer un nouveau juste pour qu’ils n’aient pas autant de données privées sur moi.
Ce que vous devez savoir avant de supprimer votre compte Amazon
Peu de choses sont plus frustrantes que d’essayer de supprimer un compte d’une plate-forme en ligne qui rend la suppression de compte un difficile. Processus de suppression de compte d’Amazon n’est pas facile à comprendre, mais nous allons vous montrer comment supprimer votre compte Amazon.
Avant de vous distancer d’Amazon tout à fait, il y a quelques choses que vous devez savoir sur la suppression de votre compte Amazon.
Une fois que vous supprimez votre compte, vous ne pouvez pas annuler ou récupérer des choses comme les soldes de cartes-cadeaux et les achats numériques. Tout solde sur votre compte Amazon disparaît au moment où vous le supprimez, car les soldes sont liés au compte. Vous ne pouvez pas demander de chèque-cadeau non plus.
De même, tous les achats numériques comme les jeux ou les bibliothèques de logiciels que vous avez achetés via votre compte Amazon disparaîtront également lorsque vous supprimez le compte. Vous ne pourrez pas télécharger des eBook, des vidéos, des logiciels numériques, de la musique, des jeux ou tout autre contenu numérique que vous possédez.
Supprimer un compte Amazon
Si vous êtes un auditeur Audible, lecteur Kindle, ou vous utilisez Amazon Pay sur d’autres sites, ces options ne seront pas disponibles lorsque vous supprimez le compte.
Toute commande en cours sera annulée. Toutes vos données clients telles que les avis des acheteurs, toutes les photos que vous avez téléchargées sur Amazon et les messages de discussion seront également supprimés. Vous perdrez également votre compte Amazon Prime car il n’y a aucun moyen de commander via Prime une fois que le compte Amazon principal est supprimé.
Si vous avez des problèmes avec Prime, vous n’avez pas besoin de supprimer la totalité du compte Amazon. Modifiez simplement les détails de paiement de Prime dans les paramètres de votre compte ou annulez l’abonnement.
Vous pourriez vouloir arrêter à ce point et considérer si vous voulez vraiment perdre tout ce qui est associé à votre compte. Si vous êtes toujours prêt à quitter Amazon, vous pouvez supprimer complètement votre compte de la plateforme.
Remarque : Si vous souhaitez supprimer votre historique d’achat, vous pouvez fermer l’ancien compte et en créer un nouveau. De cette façon, vous pouvez commencer avec une ardoise propre et construire un nouvel historique d’achat.
Comment supprimer un compte Amazon
Auparavant, la fermeture de votre compte Amazon était un processus simple et vous n’aviez pas besoin de contacter l’équipe d’assistance client pour vous aider.
Amazon a depuis retiré cette ancienne façon de fermer des comptes de son site Web. À l’avenir, vous devrez contacter le service clientèle d’Amazon si vous souhaitez fermer ou supprimer votre compte pour de bon. Voici les étapes à suivre pour commencer :
- Connectez-vous avec le compte Amazon que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur Aide au bas de la page.
- Faites défiler l’écran et cliquez sur Parcourir les rubriques d’aide > Besoin d’aide supplémentaire ?
- Cliquez sur Contactez-nous.
- En haut de la page d’assistance client, cliquez sur Prime et autres.
- Sélectionnez Login et Sécurité dans la section dit nous d’avantage.
- Choisissez Fermer mon compte dans le nouveau champ.
- Vous verrez des options pour contacter l’équipe Amazon par téléphone, e-mail ou chat.
- Si vous sélectionnez Email, saisissez la raison de la fermeture de votre compte Amazon et envoyez le message. Dans 12 heures, vous recevrez un courriel contenant des avertissements sur ce que vous perdrez lorsque vous supprimerez votre compte et des instructions pour fermer le compte.
- Si vous sélectionnez l’option Téléphone, entrez votre numéro de téléphone dans la nouvelle page. Attendez qu’un représentant Amazon vous appelle pour vous donner les instructions.
Supprimer compte Amazon
Remarque : Pour une assistance rapide, Amazon vous recommande d’utiliser la fonction Appelez-moi maintenant et vous recevrez immédiatement de l’aide en fonction des informations que vous avez fournies. Vous pouvez également appeler le numéro sans frais 1 (888) 280-4331 et répondre à une série de questions pour vérifier votre identité.
- L’option Chat ouvre également une nouvelle fenêtre, où vous pouvez entrer la raison pour laquelle vous souhaitez parler à un associé Amazon. L’associé vous enverra par courriel des instructions détaillées pour la fermeture de votre compte. Une fois que vous avez reçu le courriel et que vous l’avez lu attentivement, cliquez sur le lien pour confirmer la suppression du compte.
Remarque : Lorsque vous contactez un représentant du service clientèle d’Amazon ou un associé par courriel, par téléphone ou par clavardage, il vous demandera si vous avez des problèmes et vous proposera des solutions. Si vous êtes sûr de vouloir supprimer votre compte Amazon, l’associé ou le représentant Amazon n’hésitera pas à vous aider à le faire.
Quitter Amazon pour de bon
Amazon ne fait pas la suppression de compte un processus évident d’aller aux paramètres de compte et de sélectionner cette option. Vous devez passer par le soutien à la clientèle pour commencer et terminer le processus. De toute évidence, Amazon ne veut pas que vous quittiez ou fermiez votre compte, donc rendre le processus un peu difficile a un effet dissuasif sur les gens qui ferment leurs comptes.
Si vous souhaitez apprendre à supprimer des comptes sur d’autres plateformes, consultez nos guides sur la façon de supprimer des comptes Gmail, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et Snapchat.
Avez-vous été en mesure de supprimer votre compte Amazon en utilisant les étapes ci-dessus ? Sonner dans les commentaires.