Quelle est la raison du message « Session Facebook expirée » et comment résoudre le problème.
Lors de l’utilisation du réseau social de Mark Zuckerberg, l’un des problèmes dont se plaignent le plus souvent les utilisateurs est l’apparition d’un message d’erreur les obligeant à se reconnecter.
L’affichage du message de session expirée sur Facebook est tout sauf un phénomène rare : il peut se produire sur les appareils mobiles Android et iOS ainsi que sur les systèmes Windows et MacOs.
Qu’est-ce qu’une session ?
Une session est la période de temps pendant laquelle un utilisateur interagit avec une application. La session commence généralement au lancement d’une application et sert à enregistrer la durée et la fréquence d’utilisation de l’application. Les développeurs, les spécialistes du marketing et les chefs de produit peuvent ainsi établir le temps que les utilisateurs passent dans une application et, en recoupant certaines informations, comprendre comment ils se déplacent ou quelles activités ils effectuent.
Du point de vue de la programmation, une session est utilisée pour enregistrer temporairement des informations sur le serveur afin qu’elles puissent, par exemple, être utilisées sur différentes pages du site web.
Les applications Web sont généralement composées de scripts qui permettent d’accéder aux données de session, qui sont uniques et liées à l’ensemble des interactions que l’utilisateur individuel a eues avec l’application elle-même. Les sessions prennent fin, par exemple, lorsque l’utilisateur ferme le navigateur, lorsque le serveur web supprime les informations de la session ou lorsqu’un développeur supprime explicitement la session.
En général, la durée des sessions côté serveur est de 1440 secondes (24 minutes) dans le cas de PHP : après ce délai, la session n’existe plus et le client connecté peut être déconnecté. Pour des raisons évidentes, les sessions peuvent être maintenues indéfiniment.
L’utilisation des sessions est en fait couplée à l’utilisation de cookies techniques, de petits fichiers texte créés par le navigateur – sur instruction de l’application web – dans le dispositif client qui permettent de prolonger la durée de la session bien au-delà de la valeur maximale fixée du côté du serveur.
Pourquoi Facebook affiche le message de session expirée
Il est évident que l’on a l’habitude de passer beaucoup plus que 24 minutes sur Facebook. Ou du moins, vous avez l’habitude de garder votre page ou votre application Facebook ouverte sur votre PC, votre smartphone ou votre tablette et de vous attendre à pouvoir continuer à utiliser le réseau social exactement là où vous l’avez laissé sans avoir à vous reconnecter. Pourquoi, alors, l’erreur « Session Facebook expirée » apparaît-elle parfois ?
Le message Session Facebook expirée apparaît généralement parce que l’application n’a pas pu récupérer les informations de session stockées localement sur votre appareil, sous forme de cookies.
Cela peut se produire pour diverses raisons. Par exemple, lorsque vous exécutez une autre instance de Facebook sur le même appareil. L’erreur Session expirée peut se produire lors de la connexion au réseau social, avec le même compte Facebook, à partir de plusieurs applications différentes. Facebook propose plusieurs applications pour accéder au réseau social ou à des services individuels tels que Messenger. C’est pourquoi nous avons expliqué comment avoir Facebook avec Messenger et utiliser les deux avec une seule application.
En visitant la page Protection et accès, vous pouvez vérifier la liste des sessions Facebook actives avec la possibilité de mettre fin à celles que vous ne reconnaissez pas.
Comment résoudre le problème du message « Session Facebook expirée » ?
Les « conseils généraux » consistent à vider le cache de votre navigateur, si vous utilisez un navigateur pour accéder à Facebook, ou à accéder aux paramètres de l’application Facebook sur votre appareil mobile, puis à vider le cache (icône Supprimer les données, Vider le cache).
Vous devez également mettre à jour votre navigateur, les applications Facebook que vous utilisez pour accéder au réseau social, ainsi que le composant Android System WebView ou WebView du système Android sur les appareils Android.
Il convient toutefois de veiller à ce que les applications tierces n’accèdent pas simultanément à Facebook ou n’interagissent pas de manière incorrecte avec le réseau social.
Avec les différents navigateurs web pour les systèmes de bureau – Chrome, Firefox, Edge, Chromium et dérivés – un bon conseil est certainement de vérifier les extensions installées.
Certains d’entre eux peuvent certainement causer des problèmes en initiant des échanges de données avec Facebook et en provoquant la déconnexion du compte connecté avec l’apparition du message Session expirée.
Dans un autre article, nous avons vu comment bloquer les extensions Chrome gourmandes en données.